Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
¿Dónde está Ryfugio?
En plena montaña de Picassent (Valencia), en una finca privada rodeada de valle, a unos 20 minutos de Valencia ciudad. La dirección exacta y las indicaciones de llegada se envían por email el día antes de la entrada.
¿A qué hora es la entrada y la salida?
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida del apartamento a las 11:00. El día de salida podéis seguir disfrutando de las zonas comunes — zona gourmet y piscina — hasta las 16:00, incluido en la estancia.
¿Tengo que pagar por adelantado para reservar?
Ahora mismo no: eliges fechas, confirmas y la reserva queda a tu nombre al instante sin pagar nada hoy. El pago se gestiona más adelante, sin sorpresas.
¿Puedo cancelar gratis?
La cancelación es gratuita hasta 7 días antes de la entrada, directamente desde la web con tu localizador y tu email o teléfono, sin llamadas ni explicaciones. Fuera de ese plazo, escríbenos y buscamos la mejor solución.
¿Cuántas personas caben en el apartamento?
El apartamento tiene 72 m², dos habitaciones — cada una con su propio baño con ducha — y aire acondicionado en las habitaciones y el salón. La capacidad y el precio por número de huéspedes se muestran al elegir fechas.
¿Cómo funciona el jacuzzi?
El jacuzzi exterior se contrata como extra al hacer la reserva, por persona y día, y os reserva el uso en privado: esos días nadie más puede contratarlo. El precio exacto se muestra en el formulario de reserva antes de confirmar.
¿Hay descuento por estancias largas?
Sí: las estancias de 6 noches o más tienen un 20 % de descuento automático, aplicado directamente en el precio al elegir las fechas. No se acumula sobre fechas con tarifa especial de temporada.
¿Se puede pasar el día sin dormir?
Sí, con el pase de día: piscina salina, zona gourmet y jardín para tu grupo (hasta 20 personas) durante la jornada. Solo se vende en fechas sin huéspedes alojados y con un único grupo por fecha, así que la finca es entera para vosotros. Se reserva y paga online en la página de eventos.
¿Cómo es el acceso a la finca?
Cada persona de la reserva recibe su propio código QR por email. Antes de llegar se hace el check-in online con los datos y el documento de cada huésped (hay un lector que rellena los campos con la foto del documento); a la llegada, cada QR se valida en la entrada en segundos.
¿Cuándo recibo los códigos de acceso?
Si reservas con 7 días o menos de antelación, llegan en el email de confirmación. Si reservas antes, te los enviamos por email exactamente 7 días antes de la entrada, junto al enlace del check-in online.
¿Tu duda no está aquí? Escríbenos y te respondemos personalmente.
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